Na comunicação, existe um princípio simples, quando a tentativa de gerar impacto produz o efeito contrário, nasce aquilo que muitos chamam de “explosão reversa”. E foi exatamente essa sensação que tomou conta das conversas da Serra neste fim de semana.
No último dia 10 de maio, um município serrano celebrou mais um aniversário de emancipação. Como manda a tradição, houve programação festiva e homenagens. Porém, o que deveria iluminar o céu acabou iluminando as críticas.
Nas redes sociais, grupos de WhatsApp e rodas de conversa, o assunto rapidamente deixou de ser a celebração da cidade para se transformar em comentários sobre a falha na apresentação dos fogos.
O espetáculo sendo um dos pontos fortes da festa, acabou frustrando o público e virou alvo de memes, ironias e questionamentos; é quando o barulho dos fogos é maior que o brilho da festa, a comunicação deixa de celebrar e passa a se justificar.
E é justamente aí que entra a chamada “explosão reversa”, quando um evento é divulgado preferencialmente no meio digital, cria-se naturalmente uma expectativa coletiva e que na era digital, isso acontece em uma velocidade impressionante.
O episódio serve como reflexão importante para gestores públicos e organizadores de eventos, mais do que promover grandes anúncios, é preciso garantir execução, experiência e entrega. Porque hoje, em tempos de redes sociais instantâneas, um detalhe mal conduzido pode ofuscar meses de planejamento.
No fim das contas, o brilho que ficou não veio do céu. Veio das críticas que rapidamente se espalharam pela cidade.
Texto: Yago Roppa / Foto: Ilustração
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